01 — Tempo
Kein Projektanlauf für Kleinigkeiten
Eine Preisregel anpassen, ein Feld ergänzen, ein App-Konflikt: Im Retainer wird das erledigt, statt erst beauftragt, geschätzt und terminiert.
Shopify · Retainer · Laufende Betreuung
Für die Fälle, die freitags um 17 Uhr auftauchen.
Ein festes Stundenbudget im Monat für Weiterentwicklung, Monitoring und schnelle Hilfe — plus Coaching für Ihr Team, wenn Fragen auftauchen. Ohne Ticketsystem-Odyssee, ohne Mindestlaufzeit.
Kennenlerngespräch buchen kostenfrei · rund 25 Minuten · per Video
Warum ein Retainer statt Einzelaufträge
Shops sind nie fertig. Die Frage ist nur, ob Änderungen geplant passieren — oder immer erst, wenn etwas brennt.
02 — Sicherheit
Jemand schaut regelmäßig hin
Updates, App-Änderungen, Shopify-Releases: Ich beobachte, was Ihren Shop betrifft, und handle, bevor aus einer Änderung ein Ausfall wird.
03 — Wissen
Ihr Team wächst mit
Die besten Fragen kommen im Alltag. Im monatlichen Coaching beantworte ich sie so, dass Ihr Team beim nächsten Mal ohne mich weiterkommt.
So funktioniert der Retainer
Ein Modell, bewusst einfach gehalten — Sie wissen jeden Monat, was Sie bekommen und was es kostet.
- Stufe 01
Kennenlerngespräch
Sie schildern Shop und Situation, ich sage offen, ob ein Retainer das richtige Modell ist — oder ob ein einmaliges Projekt mehr bringt.
kostenfrei - Stufe 02
Onboarding
Zugänge, Überblick über Shop und Systeme, Prioritäten für die ersten Wochen. Bei komplexen Setups empfehle ich vorab ein Audit.
inklusive - Stufe 03
Monatlicher Rhythmus
Umsetzung, Monitoring und Team-Coaching aus einem 8-Stunden-Budget — Sie bestimmen die Prioritäten.
640 € / Monat - Stufe 04
Volle Transparenz
Das Zeittracking ist jederzeit einsehbar — Sie sehen, wofür jede Stunde verwendet wurde.
laufend - Stufe 05
Anpassen oder kündigen
Das Budget lässt sich skalieren, der Retainer ist monatlich kündbar — ohne Diskussion.
flexibel
Alle Preise netto. Innerhalb der EU Reverse Charge, Rechnungsstellung durch KEVIN METZDORF LTD.
Kennenlerngespräch buchen Unsicher, welche Stufe passt? Genau dafür ist das Gespräch da — 25 Minuten, kostenfrei. Danach wissen wir beide, ob es passt.
Häufige Fragen
Was passiert, wenn die 8 Stunden nicht reichen?
Dann sprechen wir, bevor Mehraufwand entsteht. Für absehbare Spitzen lässt sich das Budget monatsweise erhöhen; größere Vorhaben werden als eigenes Projekt mit Festpreis geplant.
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Nein. Der Retainer ist monatlich kündbar. Er trägt sich dadurch, dass er nützlich ist — nicht durch Vertragsbindung.
Wie schnell reagieren Sie im Problemfall?
Retainer-Kunden haben Vorrang vor Projektanfragen. Kritische Fälle melde ich mich am selben Werktag zurück; die konkrete Erreichbarkeit klären wir im Onboarding.
Ist das Team-Coaching im Retainer enthalten?
Ja — die Stunden lassen sich frei verwenden, auch für monatliche Coaching-Termine mit Ihrem Team. Viele Kunden kombinieren Umsetzung und Wissensaufbau genau so.
Vertraut von
Zuverlässigkeit ist keine Eigenschaft, sondern ein Prozess: transparentes Tracking, schnelle Reaktion, proaktives Mitdenken.
25 Minuten, kostenfrei. Danach wissen Sie, ob ich der Richtige bin — und was der nächste sinnvolle Schritt wäre.
- 7+ Jahre Shopify & E-Commerce
- Betreut u. a. Setups mit 6 Shops
- Transparentes Zeittracking
- Monatlich kündbar